Bijli Bill ki Complaint Kaise Kare: बिजली बिल की शिकायत कहां करें और कैसे करें ? 

Bijli Bill ki Complaint कहां करें और कैसे करें ? 

Bijli Bill ki Complaint Kaise Kare : बिजली बिल की समस्या बहुत सारे लोगों को सालों से चली आ रही है , वह हर महीने बिजली बिल का भुगतान सही समय पर कर देते हैं , इसके बावजूद उन्हें काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ता है और सर्विस अच्छी नहीं लगती है |

कई बार बिजली विभाग में जाकर शिकायत करने पर भी उनकी समस्या समाधान नहीं किया जाता  | यह एक पुरानी बात हो गई है जब आप बिजली विभाग में जाकर अपनी शिकायत बोलेंगे और वह लोग आपकी बात नहीं सुनेंगे | 

अब किसी भी व्यक्ति के साथ इस तरह की हरकत सरकार का कोई भी कार्यालय नहीं कर सकता | क्योंकि जमाना डिजिटलाइज हो रहा है और हर कोई घर बैठे ऑनलाइन शिकायत कर सकता है बिजली बिल की शिकायत कहां और कैसे करें की जानकारी और किसी को होनी चाहिए ताकि उसके साथ बिजली विभाग वाले अपनी मनमानी ना चला सके |

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Bijli Bill ki Complaint Kaise Kare – एक नजार में

Bijli Bill ki Complaint करें ? 

• वर्तमान समय में बिजली विभाग को राज्य सरकार द्वारा संचालित किया जाता है आप जिस राज्य में रहते हैं उस राज्य सरकार के द्वारा बिजली बिल को संचालित किया जाता है कुछ राज्य में जनसंख्या अधिक होने के कारण बिजली विभाग के क्षेत्र के अनुसार अलग-अलग कंपनियों में विभाजित किया जाता है शिकायत करने से पूर्व आपको यह मालूम होना चाहिए कि आपके घर बिजली बिल कौन सी कंपनी भेजती है |
• जिस सरकारी कंपनी या संस्था के द्वारा आपके घर बिजली बिल आता है उसके खिलाफ आपको शिकायत करनी होगी आपके घर बिजली बिल सही तरीके से पहुंचे और बिजली बिल का हिसाब किताब किया जा सके इसके लिए राज्य सरकार ने बिजली विभाग बनती है |
• आपके घर बिजली से जुड़ा कोई भी समस्या हो जैसे बिजली का नया कनेक्शन बिजली मीटर से जुड़ा समस्या बिजली बिल से जुड़ा समस्या या बिजली की सर्विस आपको नहीं मिल पा रही है तो इसके लिए आप बिजली विभाग में शिकायत कर सकते हैं |
•  कई बार बिजली विभाग में शिकायत करने पर वहां के अधिकारी का मन बढ़ जाता है और वह सही तरीके से काम नहीं करते ऐसी परिस्थिति में आप को ऑनलाइन शिकायत करने की सुविधा दी जाती है आज राज सरकार के द्वारा यह Application ऑफ वेबसाइट चलाया जा रहा है जहां विभाग के शिकायत कर सकते हैं और जल्द से जल्द समस्या कारण कर  निवारण कर सकते हैं |
• अब अपने बिजली बिल के संदर्भ में जब सरकार की वेबसाइट का शिकायत कर सकते हैं इसके अलावा www.sbpdcl.co.in  नाम की एक वेबसाइट सरकार के द्वारा चलाई जाती है जहां आप अपने बिजली विभाग की शिकायत करके जल्दी से जल्दी इसका निवारण कर सकते हैं |  

बिजली विभाग की शिकायत कैसे करें ?

राज सरकार इस बात को समझती है कि बिजली विभाग अगर सही तरीके से काम नहीं करेगा तो आप को विभिन्न प्रकार के समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है इस वजह से वेबसाइट और टोल फ्री नंबर के दरिया की समस्या का निवारण किया जाता है अगर आपको अपनी समस्या का समाधान ढूंढना है तो नीचे दिए गए निर्देश के अनुसार पालन करें  |

• बिजली बिल की शिकायत करने के लिए टोल फ्री नंबर 1912 पर कॉल करें |
•  इस नंबर पर कॉल करते ही बिजली विभाग के वरिष्ठ अधिकारी आपका फोन उठाएंगे और आपको अपनी समस्या का कारण पूछेंगे जहां आप अपनी समस्या के बारे में विस्तार पूर्वक जानकारी दें |
•  ग्राहक सेवा अधिकारी इसके बाद आपसे आपका बिजली बिल नंबर या मीटर नंबर पूछेंगे |
•  इसके अलावा आपसे आपके नजदीकी बिजली विभाग कार्यालय का पता पूछा जा सकता है उसे भी बताएं |
•  ग्राहक सेवा अधिकारी आपसे आपकी समस्या के बारे में संपूर्ण जानकारी हासिल करेंगे और उसके बाद अगर आपने सभी जानकारी सही पूर्वक बताई है, तो आपकी शिकायत दर्ज किया जाएगा |
• शिकायत दर्ज करने के बाद ग्राहक सेवा अधिकारी आपको एक निर्धारित समय देंगे जिनके अंतर्गत आप ही समस्या का निवारण कर दिया जाएगा |

National Consumer Helpline 

• चाय अब भारत में किसी भी तरह की चीजों का इस्तेमाल करते हो जो भी व्यक्ति किसी तरह की समस्या सर्विस को खरीद कर इसका इस्तेमाल करता है और उसे किसी प्रकार की समस्या होती है, तो भारतीय सरकार उनकी समस्या का समाधान करने के लिए कंजूमर हेल्पलाइन नंबर बनाती है |
• अगर ऊपर बताए गए निर्देशों का पालन करने के बाद भी आपकी समस्या का सही तरीके से निराकरण नहीं हो पाता है, तो आप कंजूमर हेल्पलाइन के विभाग में फोन करके या उसके आधिकारिक वेबसाइट के जरिए अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं |
• भारत में जितने भी प्रकार के खरीद बिक्री होती है उनमें किसी भी सर्विस या समान तो खरीदने वाला व्यक्ति परेशानी में ना फंसे इसके लिए सरकार ने कंजूस हेल्पलाइन बनाया है | 1800 -11 – 4000  या 14404  नंबर पर फोन करके आप अपनी समस्या कंजूमर हेल्पलाइन को बता सकते हैं |
• टोल फ्री नंबर पर फोन करने के अलावा आप अपनी शिकायत ऑनलाइन दर्ज करवा सकते हैं |
• consumerhelpine.gov.in इस वेबसाइट पर जाकर आप अपनी शिकायत ऑनलाइन दर्ज कर सकते हैं | इस वेबसाइट को सरकार द्वारा संचालित किया जाता है |
• आप बिजली विभाग से जुड़ी अपनी पूरी समस्या को विस्तार पूर्वक इस वेबसाइट पर बताएं और अपने किन लोगों के साथ शिकायत की है, उसके बारे में भी जानकारी दें |

निष्कर्ष 

आज के लेखक पढ़ने के बाद जब आप समझ पाए होंगे कि बिजली बिल की  complain कैसे करें और किस प्रकार बिजली विभाग सही तरीके से कामना करें तो आप इस के संदर्भ में अपनी शिकायत कहां कर सकते हैं इसके बारे में भी संपूर्ण जानकारी दी गई है अगर आज के लिए को पढ़ने के बाद बिजली विभाग के संदर्भ में शिकायत करने और बिजली विभाग कार्यप्रणाली के बारे में संपूर्ण जानकारी आपको मिलती है तो इस लेख को अपने मित्र के साथ सांझा करें साथ ही अपने सुझाव विचार कमेंट बॉक्स में जरूर बताएं | 

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